Ветераны города и ЦБК обратились к главе города Андрею Ткачу, депутатам областного Собрания Ольге Порошиной и Александру Калинину, а также руководству АО «Почта России» по поводу закрытия в Коряжме двух почтовых отделений. Получены первые ответы.

Прошлым летом в Коряжме были закрыты два (из пяти) почтовых отделения – по адресу Дыбцына, 1 и Набережная, 12. «Трудовая Коряжма» писала об этом 17 сентября 2021 года и публиковала соответствующие комментарии. Руководство Котласского почтамта тогда заявляло: «Почтовые отделения из реестра индексов не исключены и будут работать, когда мы найдем туда людей». Но, как говорится, воз и ныне там.

С помощью управляющих организаций ветераны, инициаторы обращений, посчитали: в городских микрорайонах, где почтовые отделения оказались под замком, живут около 15 тысяч человек, в основном это люди пенсионного возраста. За почтовыми услугами им теперь приходится обращаться за два-три квартала в отделение на Пушкина, 8. Нагрузка там выросла втрое, нередко образовывались очереди, что в период пандемии было небезопасно, в итоге люди – независимо от погоды – ожидали на улице…

Всё это советы ветеранов и обозначили в своих обращениях. В них они также ссылались на Федеральный закон «О почтовой связи», гарантирующий равные права доступа к услугам и удобный для пользователей режим. Ответы из инстанций пришли в большей степени похожие.

Вот что сообщила руководитель группы №1 отдела по работе с обращениями департамента по операционному управлению УФПС г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области О.С. Колесова:

«Руководством Котласского почтамта принимаются все необходимые меры по укомплектованию штата сотрудников в указанных отделениях почтовой связи. Направлена заявка в центр занятости города Коряжмы, объявления размещены в отделениях, а также на сайтах trudvsem.ru, zarplata.ru. К сожалению, до настоящего времени соискатели на должность начальника, заместителя начальника этих отделений отсутствуют. Обслуживание данной территории осуществляется сотрудниками отделения на Пушкина, 8».

По мере укомплектования штата почтовое отделение на Дыбцына, 1 возобновит работу в полном объеме.

В отделении на улице Пушкина установлен временный режим работы: с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов, в субботу с 10 до 17 без перерыва, выходной день – воскресенье. С целью исключения очередей организовано дополнительное, третье, операционное окно.

Почтальоны доставляют на дом пенсии и пособия, простую, заказную письменную корреспонденцию, печатные издания, письма с объявленной ценностью, денежные переводы, периодические печатные издания в розницу (а также оформляют подписку), принимают заказную корреспонденцию и – через мобильный почтово-кассовый терминал – коммунальные платежи.

Почта России рекомендует клиентам пользоваться цифровыми сервисами. В целях сокращения времени ожидания в очереди на официальном сайте АО «Почта России» www.pochta.ru внедрен сервис «Оказание услуг по предварительной записи». В «Личном кабинете» и мобильном приложении можно сформировать оплату посылки в онлайн-режиме, оформить доставку на дом, оплатить коммунальные и другие платежи, осуществить денежные переводы.

Вывод один: по возможности осваивать современные цифровые технологии и помогать тем, кому они недоступны в силу возраста или отсутствия технических средств.

В ответах подкупает заключительное предложение: «От лица АО «Почта России» приносим извинения жителям г. Коряжмы за причиненные неудобства при предоставлении услуг почтовой связи».

Нина МОШКОВА | Фото Никиты НАГИЛЕВА

⇒ Обсудить материал можно в нашем Telegram-канале