В Поморье заработал «Цифровой помощник губернатора»
11:23 2022.08.16 (обновлено: 10:22 2022.08.16)

Новый сервис «Поморочка» предназначен для оперативного сбора и обработки вопросов, поступающих от населения. Ответ с решением проблемы размещается в личном кабинете заявителя на портале «Наше Поморье».

По единому номеру 8-800-700-29-29 все жители Архангельской области могут задать вопрос, оставить жалобу или пожелание, и они обязательно будут доведены до ответственного ведомства.

«При получении информации «Поморочка» будет фиксировать имя и фамилию позвонившего, суть его обращения и присваивать заявке соответствующий номер. Если система по какой-то причине (например, недостаточно хорошая связь или неразборчиво заданный вопрос) не смогла зафиксировать обращение, то «Поморочка» переведет звонок на оператора кол-центра. В результате общения с цифровым помощником вам сообщат номер заявки, орган власти, который будет решать озвученную проблему, сроки ее решения», – сообщил губернатор Архангельской области Александр Цыбульский.

По словам министра связи и информационных технологий региона Павла Окладникова, роботизированную систему обращений создали, основываясь на опыте, полученном во время пандемии. Цифровой помощник обеспечивает дополнительную возможность прямой связи жителей Архангельской области с главой региона. Основная цель проекта – не упустить ни одно обращение и предоставить развернутый ответ либо уже фактическое решение.

Цифровой помощник губернатора знает ответы либо готов помочь решить проблему более чем по 10 направлениям, и это не предел. Основными направлениями обращений остаются вопросы ЖКХ, социального развития, здравоохранения.

Лариса ИВАНОВА | Информация предоставлена Министерством связи и информационных технологий Архангельской области

 

Обсудить новость можно в нашем Telegram-канале

 

 

 

Последние новости

Подозреваемого в двойном убийстве заключили под стражу

Сегодня Коряжемский городской суд избрал жесткую меру пресечения жителю Котласа, который обвиняется в двойном убийстве. Ближайшие два месяца он проведет в СИЗО.

Подробнее
Домашних животных мобилизованных из Архангельской области бесплатно возьмут на передержку

Организована горячая линия по вопросам содержания животных, владельцы которых призваны в рамках частичной мобилизации.

Подробнее
Губернатор Александр Цыбульский проверил уровень подготовки мобилизованных северян

На своей странице «ВКонтакте» глава региона также сообщил, что доставил военнослужащим дополнительную экипировку.

Подробнее

Самое читаемое

Обсуждаемое в категории

Домашних животных мобилизованных из Архангельской области бесплатно возьмут на передержку

Организована горячая линия по вопросам содержания животных, владельцы которых призваны в рамках частичной мобилизации.

Подробнее
Губернатор Александр Цыбульский проверил уровень подготовки мобилизованных северян

На своей странице «ВКонтакте» глава региона также сообщил, что доставил военнослужащим дополнительную экипировку.

Подробнее
Коряжемские активисты благоустроили родник

Инициативные жители благоустроили родник, который находится в лесополосе напротив СНТ «Строитель». В первую очередь для удобства старшего поколения были сделаны перила у лестницы.

Подробнее