15 марта – Всемирный день прав потребителей. В России эта дата стала отмечаться с 1994 года. Особенность этого дня в том, что каждый год определяется единая для всего мира тематика. В этом году Всемирный день прав потребителей касался «Расширения прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».

«Нас спрашивают, почему выбрана именно эта тематика, – рассказывает начальник Коряжемского территориального отдела Роспотребнадзора Елена Жукова. – Ежегодно день прав потребителей проходит под определенным девизом. Его нам «спускают» с Москвы. Действия по расширению прав и возможностей потребителей сосредоточены вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям: энергетически чистые дома – отопление, охлаждение, приготовление еды, холодильники, энергоэффективность строений; энергетически чистый транспорт; чистое электроснабжение. Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. Мероприятия по энергоэффективности и энергосбережению входят в пять стратегических направлений приоритетного технологического развития России».

Однако, по признанию Елены Жуковой, для жителей Коряжмы наиболее популярны все же другие проблемы: в топ самых часто задаваемых вопросов входят те, что связаны с условиями проживания, покупками в магазинах, а также предоставлением финансовых услуг. Всего, по данным начальника Коряжемского территориального отдела Роспотребнадзора, в прошлом году в отдел поступило 131 обращение (78% – письменные).

«Горячая линия» для потребителей работает до 24 марта.

Звонки принимаются по телефонам:

• 8-800-555-49-43 – консультация по номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора осуществляется в круглосуточном режиме (звонок бесплатный);
• 8 (8182) 20-54-91 – с 9 до 17 часов ежедневно, кроме выходных (Управление Роспотребнадзора по Архангельской области, Архангельск);
• 8 (81850) 5-78-99, 3-44-13 (Коряжемский территориальный отдел).

Светлана АНТРОПОВА