Президент РФ Владимир Путин в прямом эфире сегодня, 19 декабря, подведет итоги уходящего года и ответит на вопросы журналистов и жителей России. Программа «Итоги года с Владимиром Путиным» – это совмещенный формат «Прямой линии» и большой пресс-конференции. Разговор начнется в полдень по московскому времени в Гостином дворе.

На момент публикации материала количество обращений к главе государства превысило 1,5 миллиона. Отметим, что в этом году впервые к обработке вопросов был подключен искусственный интеллект – нейросеть Сбера GigaChat. Благодаря такой новации в Кремле уже через два дня после начала сбора вопросов имели представление о рейтинге из десяти основных проблем.

«Мы видим, насколько варьируется этот рейтинг от региона к региону», – говорил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков.  

Сам Владимир Путин рассказывал на съезде «Единой России», что уже познакомился с вопросами, которые поступают.

«Думаю, что для вас не секрет, сделано многое, конечно, но проблем еще, как у нас в народе говорят, вагон и маленькая тележка», – поделился он своими впечатлениями.

Как следует из информации, показанной на интерактивном экране в эфире телеканала «Россия 24», граждане в возрастной категории до 18 лет обращаются по вопросам образования и науки. Тех, кому от 18 до 35 лет, волнуют прежде всего жилищные проблемы. Россиян в возрасте от 30 до 50 лет интересуют темы, связанные с системой здравоохранения. Старшее поколение от 50 лет и старше беспокоит социальная политика. Как сообщила руководитель направления развития бизнеса GigaChat Алена Стемпаржевская, тремя самыми популярными темами обращений стали ЖКХ, социальная поддержка военнослужащих и медицина.

Отметим, что кол-центр программы «Итоги года с Владимиром Путиным» расположен в центральном штабе Народного фронта. Среди наиболее популярных вопросов – цены на продукты, выплаты, жилье, здравоохранение, образование, доступность лекарств. В частности, активисты Народного фронта взяли на контроль проблему нехватки физраствора в аптеках. Волнует людей и ситуация в мире. В частности, обращаются жители Приднестровья, которые обеспокоены угрозой энергетического кризиса из-за прекращения транзита российского газа по территории Украины.

Важно, что некоторые проблемы начали решаться еще до начала программы. Так, жительница Краснодарского края с врожденным пороком сердца, уже три года ожидающая очереди на операцию, позвонила в кол-центр. Сотрудники Народного фронта связались с больницей, после чего женщину госпитализировали. Как сообщили в пресс-службе ОНФ, телефонный звонок принял оператор кол-центра Дмитрий – ветеран СВО, потерявший зрение в результате ранения (в этом году к приему обращений привлечены ветераны спецоперации). Дмитрия тронула история жительницы Краснодарского края, он захотел помочь.

«Дмитрий передал просьбу о помощи заместителю руководителя исполкома Народного фронта в Краснодарском крае Федору Геращенко, которого недавно президент России наградил орденом Мужества. Он оперативно связался с руководством краевой больницы», – говорится в сообщении пресс-службы ОНФ.

Два дня накануне эфира Путин целиком посвятил подготовке к общению с жителями страны. Как рассказал Песков, президент изучал массив обращений граждан и получал информацию от членов правительства по разным темам, проводил совещания с руководством администрации президента.

Сам глава государства подчеркивал, что по результатам обработки всех вопросов будут незамедлительно поставлены задачи перед конкретными ведомствами и губернаторами.

«Уже сейчас наиболее актуальные вопросы поднимаются, и ведомства уже приступили к их проработке и реагированию на них», – заявил Путин 11 декабря на конференции в Москве.

Источник информации: сетевое издание «Российская газета» | Источник фото: сообщество ВКонтакте «Итоги года с Владимиром Путиным»